{"id":4231,"date":"2025-01-24T00:06:00","date_gmt":"2025-01-24T00:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/2025\/01\/24\/projeto-simplifica-cancelamento-de-servicos-de-internet-e-telefonia\/"},"modified":"2025-01-24T00:06:00","modified_gmt":"2025-01-24T00:06:00","slug":"projeto-simplifica-cancelamento-de-servicos-de-internet-e-telefonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/2025\/01\/24\/projeto-simplifica-cancelamento-de-servicos-de-internet-e-telefonia\/","title":{"rendered":"Projeto simplifica cancelamento de servi\u00e7os de internet e telefonia"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<audio controls class=\"b61_audio_player\" data-noticia=\"79820\" src=\"https:\/\/brasil61.com\/rails\/active_storage\/blobs\/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeVF0QXc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--bce2b5d490376dd6fde53f02ee3b831b3ff02afd\/BRAS2513367A\"><\/audio><\/p>\n<p>Com vistas a simplificar o cancelamento de contratos com operadoras prestadoras de servi\u00e7os de internet e telefonia, est\u00e1 em an\u00e1lise no Senado Federal o Projeto de Lei (<a href=\"https:\/\/www25.senado.leg.br\/web\/atividade\/materias\/-\/materia\/166634\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PL 4.855\/2024<\/a>) que determina que essas empresas disponibilizem a op\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o de contratos de forma online, nas suas p\u00e1ginas na internet. A medida ser\u00e1 obrigat\u00f3ria, com efeito imediato de cancelamento do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>O autor do projeto, senador Styvenson Valentim (Podemos-RN), destacou na justificativa da proposta que a medida protege os consumidores de pr\u00e1ticas abusivas pelas empresas no momento da rescis\u00e3o de planos.<\/p>\n<p>\u201cA nova legisla\u00e7\u00e3o proposta impede pr\u00e1ticas abusivas, como cobran\u00e7as ap\u00f3s o pedido de cancelamento, e determina que as informa\u00e7\u00f5es sobre a rescis\u00e3o sejam apresentadas de forma objetiva\u201d, disse na justificativa.<\/p>\n<p>Pelo texto, fica proibida a cobran\u00e7a de valores referentes a servi\u00e7os prestados ap\u00f3s o pedido de rescis\u00e3o. Nesse caso, ser\u00e1 responsabilidade da prestadora arcar com eventuais encargos decorrentes de falhas na comunica\u00e7\u00e3o durante o processo de cancelamento dos contratos.<\/p>\n<p>\u201cOs consumidores encontram obst\u00e1culos para cancelar esses servi\u00e7os devido a excessos burocr\u00e1ticos e \u00e0 necessidade de contato com centrais de atendimento. Tais pr\u00e1ticas contrariam os princ\u00edpios do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), causam insatisfa\u00e7\u00e3o e comprometem a reputa\u00e7\u00e3o das empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es\u201d, argumentou o senador.<\/p>\n<p>A proposta est\u00e1 em an\u00e1lise na Comiss\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o e Direito Digital (CCDD).\u00a0<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brasil61.com\/api\/v1\/serve_pixel\/20291\/79820\" alt=\"Pixel Brasil 61\" class=\"b61_pixel\" width=\"0\" height=\"0\"><\/p>\n<div class=\"br61_backlink\">\n<p>\n\t\t\t\tFonte: <a href=\"https:\/\/brasil61.com\/projeto-simplifica-cancelamento-de-servicos-de-internet-e-telefonia-bras2513367\" title=\"Artigo Original: Projeto simplifica cancelamento de servi\u00e7os de internet e telefonia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brasil 61<\/a>\n\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<input type=\"hidden\" id=\"baseurl\" value=\"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\"><input type=\"hidden\" id=\"audio_nonce\" value=\"0f709fd610\"> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Texto torna obrigat\u00f3ria a op\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o de contratos de forma online, com efeito imediato<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4232,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4231"}],"collection":[{"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4231\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4232"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/radiomanchetefm.com.br\/wp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}